一、进入异常提醒页面
进入服务管理系统Web端首页,在左边菜单栏点击【更多】,在更多菜单栏下找到【问卷管理】,点击【异常提醒】即可进入到异常提醒模块。
二、异常提醒的处理
说明:当客户提交问卷触发了异常提醒后,如果开启消息推送,系统会接收到一条消息,列表也会增加一条异常提醒。
方式一、
进入到异常提醒页面,点击列表的【处理】,进入异常提醒详情,弹出填写处理信息对话框,填写后,点击【确定】,即可处理异常提醒成功。
方式二、
进入到异常提醒页面,点击列表,进入列表的详情,点击右上角的【处理】操作,弹出填写处理信息对话框,填写后,点击【确定】,即可处理异常提醒成功。