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售后服务管理系统

业务定制平台(PaaS)

易售后PaaS平台，依托底层五大引擎技术支撑，提供低成本的数字化业务定制方案，满足企业个性化业务定制需求，实现企业客户服务智能化能力快速落地应用，赋能业务增长。

高效率、低成本、可视化的业务定制平台

门户定制

通过可视化设计器以无代码的方式进行客户门户配置

丰富的业务组件，拖拽式页面设计、简单的页面配置，快速搭建客户门户

菜单栏目、页面布局、页面组件、显示样式、显示风格所需所变

支持Web网站、微信公众号、微信小程序、抖音小程序、Whatsapp等终端形式

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门户定制

表单定制

利用可视化的表单设计器，无代码的方式快速设计业务表单

支持文本、数值、日期、表格等数十种字段类型，根据业务需求设计专属表单

自定义验证规则，自定义必填选项，自定义显示样式

类Office打印表单设计，建立业务表单的打印模版

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表单定制

流程定制

基于分布式流程引擎专利技术，快速搭建业务流程

基于售后服务场景的丰富的业务节点类型，满足企业全场景业务需求

自定义服务流程，可视化流程设置，自由增减节点，流程可繁可简

支持分支流程节点，满足不同业务场景业务流转

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流程定制

报表定制

基于先进的BI报表引擎进行业务报表的配置

多维度、多层级、多形式的数据分析，满足企业个性化需求

支持服务大屏可视化配置，实时呈现服务数据

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报表定制

权限体系

以服务空间为业务协助单元，满足企业多组织、多业务线隔离管理

总部角色、服务网点角色分开控制，方便企业业务管理

多级别、多维度的权限体系，有力支持组织内部数据共享及隔离

精细化控制，有效解决服务上下游权限控制和数据隔离，保障数据安全

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权限体系

全球化支持

系统界面支持多语言设计，满足企业全球化业务

不同国家/地区的用户可设定时区，基于当地时区来显示时间

可针对不同国家电话，邮编、货币等进行系统配置

用户隐私数据（姓名、地址、邮件等）合规处理

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全球化支持

深度适配多款主流大语言模型

支持接入 DeepSeek、通义千问、文心一言等
多款世界领先大模型工具，满足企业智能化业务场景需求。

为什么选择易售后

: 产品优势

央企单位、500强企业验证过的产品

10+家500强企业、央企单位使用

100+家上市公司、头部企业使用

500+中大型企业使用

: 行业优势

我们更懂企业售后管理数字化

超过10+行业，10000家企业客户

我们有近10年的行业积累

国内最早推出售后管理SAAS平台

: 安全优势

国家级安全认证，信息安全有保障

国家等保三级认证

中国质量认证中心安全管理体系认证

军工单位安全测试

: 服务优势

完善的服务渠道和支撑团队，7X24H服务保障

完善的服务渠道，快速的服务响应

1对1专属客服、技术专家、业务专家

7X24H运维监控体系

世界500强和行业先进企业的选择

: 国家高新技术企业

: 中关村高新技术企业

: 信息安全等保三级认证

: 北京市创新型企业

: 双软企业认证

: 国际信息安全体系认证

: 质量管理体系认证

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