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售后服务管理系统

服务商管理

建立服务商管理体系，提升服务执行力
通过数字化的手段，真正破解服务商的管理难题

建立服务商管理标准，保证企业售后服务质量

服务商档案

企业可邀请服务商加入服务网络，为客户提供本地化服务

服务商、服务人员统一建档管理，形成企业的劳务资源库

服务商准入审核、服务授权、服务监管、绩效考核、淘汰退出统一管理

服务人员基础档案、技能等级、培训考核统一管理

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服务商档案

服务协作

以服务空间为协作单元，企业与服务商协同为客户提供服务

统一服务规范、统一服务流程，提升企业的品牌竞争力

统一服务监管、统一绩效考核，提升企业的服务执行力

通过数字化手段，真正破解服务商的管理难题，保障服务质量

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服务协作

备件业务

服务商可向企业总部在线申请（或采购）服务所需备件

支持备件申请、备件购买、备件退回、旧件返厂等业务场景

总部可查询服务商备件库存情况，分析备件库存合理性

企业可向服务商授予一定的备件额度，服务商可在额度范围内申请备件

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备件业务

费用结算

企业可建立服务商结算的标准、规则，便于与服务商进行费用结算

自动化计算工具，解决企业与服务商之间的结算难题

可设置多套结算规则。不同区域、不同级别的服务商使用不同的规则

可将服务商的绩效考核数据纳入服务商结算

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费用结算

更多功能

邀请服务商

公司库存管理

服务网点

服务商统一建档管理

服务人员

服务人员统一建档管理

物流地址

设置服务网点的物流配送地址

备件申请

服务商向总部发起备件调拨申请

备件购买

服务商向总部发起备件采购申请

备件退回

服务商向总部发起备件退回申请

旧件返厂

服务商向总部发起旧件返厂申请

结算标准

设置服务商的费用结算标准

结算规则

设置服务商的费用结算规则

绩效考核

服务商绩效考核

服务商结算

服务商费用结算

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: 产品优势

央企单位、500强企业验证过的产品

10+家500强企业、央企单位使用

100+家上市公司、头部企业使用

500+中大型企业使用

: 行业优势

我们更懂企业售后管理数字化

超过10+行业，10000家企业客户

我们有近10年的行业积累

国内最早推出售后管理SAAS平台

: 安全优势

国家级安全认证，信息安全有保障

国家等保三级认证

中国质量认证中心安全管理体系认证

军工单位安全测试

: 服务优势

完善的服务渠道和支撑团队，7X24H服务保障

完善的服务渠道，快速的服务响应

1对1专属客服、技术专家、业务专家

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世界500强和行业先进企业的选择

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: 北京市创新型企业

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