售后服务管理系统免费试用

知识库管理

基于AI大模型,搭建企业客服知识库
为企业客户服务提供强有力的支持

免费试用

AI知识库应用,真正实现知识转化为生产力

员工知识库

售后服务知识经验分享,帮助服务团队大幅提升工作效率

支持多级目录,知识管理简单、高效

支持将工单一键转知识,持续积累客户服务知识库

支持文档审核,确保知识文档的准确、规范

基于服务场景智能检索,便于员工快速准确查询知识文件

员工知识库

客户知识库

基于用户需求建构知识体系,提升客户自助服务比例,降低人工服务成本

常见问题处理、售后服务政策、售后服务流程一键查询

集成大模型理解能力,准确分析客户意图,针对性解决客户问题

客户知识库

文件资料库

按文件目录分类统一管理,文件资料管理更加规范

支持在线批量上传文档,节省大量人工维护成本

移动端随时随地查询文件资料,获取信息方便快捷

精细化的访问权限控制,避免敏感信息泄露

文件资料库

培训课程库

建立培训课程库,帮助企业实现人员自我学习与能力提升

支持视频、音频、文档、超文本等多种素材形式

服务人员可通过移动端随时随地在线学习课程

培训课程库

更多功能

知识检索

知识查询、检索

知识录入

知识的创建

知识审核

知识的审核

知识发布

知识的发布

客户帮助中心

售后政策、售后流程查询

客户FAQ

客户常见问题

客户资讯

客户资讯查看

客户文档

客户相关文档

文件上传

文件资料上传

文件下载

文件资料下载

文件授权

文件资料访问权限设置

课程管理

培训课程维护

为什么选择易售后

产品优势

央企单位、500强企业验证过的产品

10+家500强企业、央企单位使用

100+家上市公司、头部企业使用

500+中大型企业使用

行业优势

我们更懂企业售后管理数字化

超过10+行业,10000家企业客户

我们有近10年的行业积累

国内最早推出售后管理SAAS平台

安全优势

国家级安全认证,信息安全有保障

国家等保三级认证

中国质量认证中心安全管理体系认证

军工单位安全测试

服务优势

完善的服务渠道和支撑团队,7X24H服务保障

完善的服务渠道,快速的服务响应

1对1专属客服、技术专家、业务专家

7X24H运维监控体系

世界500强和行业先进企业的选择

国家高新技术企业

中关村高新技术企业

信息安全等保三级认证

北京市创新型企业

双软企业认证

国际信息安全体系认证

质量管理体系认证

请联系我们专业的销售顾问,

我们将推荐适合您需求的产品或解决方案

扫码获取一对一服务

400 - 071 - 2899
申请免费试用 下载手机app 免费获取报价
开发者:可为天下(北京)科技有限公司 版本号:V3.1.2
© 2025 eshouhou.com 易售后 保留所有权利
京ICP备15041347号-2京公网安备11011302007053
在线咨询
电话咨询
400-071-2899
在线咨询
微信咨询
下载APP
返回顶部