快速检索符合条件的工单
创建服务工单进行流转处理
客服人员决定是否接受并处理工单
将工单分配给服务网点处理
将工单指派给特定的服务人员处理
服务人员故障检测后，填写检测报告
服务人员对服务进行报价
服务人员与客户约定服务时间
服务人员开始进行服务
服务人员进行现场签到、签退
服务人员服务完毕后，填写服务完工报告
质检人员对服务完成情况进行质量检查
系统自动生成服务结算单
支持微信支付、支付宝支付、对公转账等
对服务费用进行审核
填写物流发运信息，可跟踪物流进度
支持问卷调查、人工回访、组合回访等方式
服务人员上报异常工单
处理上报的异常工单
对工单、绩效等数据进行统计分析
央企单位、500强企业验证过的产品
10+家500强企业、央企单位使用
100+家上市公司、头部企业使用
500+中大型企业使用
我们更懂企业售后管理数字化
超过10+行业，10000家企业客户
我们有近10年的行业积累
国内最早推出售后管理SAAS平台
国家级安全认证，信息安全有保障
国家等保三级认证
中国质量认证中心安全管理体系认证
军工单位安全测试
完善的服务渠道和支撑团队，7X24H服务保障
完善的服务渠道，快速的服务响应
1对1专属客服、技术专家、业务专家
7X24H运维监控体系
国家高新技术企业
中关村高新技术企业
信息安全等保三级认证
北京市创新型企业
双软企业认证
国际信息安全体系认证
质量管理体系认证
企业级售后管理云平台
装备制造
家电家居
医疗器械
仪器仪表
汽车车辆
能源电力
3C数码
IT运维
地产物业
现场服务
寄修服务
门店服务
外包服务
项目交付
内部维保
企业出海全球化服务
信创国产化
服务体系
定制开发
帮助文档
教学视频
更新日志
开放平台
公司简介
荣誉资质
发展历程
联系我们
签约报道
企业动态
京公网安备11011302007053
在线咨询
免费试用