近日，国内氢能领域的领军企业——上海鲲华新能源科技有限公司（以下简称“鲲华科技”）与国内知名的智能售后服务管理平台【易售后】签约合作。意图通过数字化、智能化的服务体系建设，完成企业从“设备制造商”向“制造、运营多端服务商”的战略转型。
鲲华科技是一家燃料电池技术及产品应用开发商，致力于燃料电池技术及产品应用开发，面向氢储能、智慧交通等应用领域，团队具有丰富的氢能应用经验和研发服务能力，可以快速形成技术应用落地和场景定制化开发的能力。同时，鲲华科技与国内领先的光伏、储能企业合作，打造风、光、储、氢一体化方案，共同开拓氢储能市场。
在产品布局上，鲲华科技瞄准市场蓝海——积极布局大功率燃料电池产品和氢储能领域，并积累了领先的技术、产业资源。其中，在燃料电池核心产品方面，鲲华科技面向商用车及工程机械应用领域的需求，已完成80~250kW大功率燃料电池发动机系统及相关核心零部件，如氢气循环泵、空压机控制器、增湿器、高压储氢瓶阀等的研发及生产。公司研发生产的车用大功率燃料电池系统具备高效率、低氢耗、长寿命、高可靠等性能优势。
鲲华科技自成立之初，便以其前瞻性的技术布局和全产业链视野，在氢能领域迅速崛起。公司聚焦于氢燃料电池发动机及核心零部件、储氢系统等关键技术的研发、生产与销售，其产品广泛应用于重卡、客车、轨道交通、船舶、分布式发电等诸多领域。在技术层面，鲲华科技已攻克了一系列行业难题，其产品在效率、耐久性与成本控制上均具备显著优势，成为了推动交通领域“脱碳”和能源结构转型的重要力量。
然而，鲲华科技的领导层深知，对于氢能这样新兴且技术复杂的产业而言，尤其是在重卡等商用运营场景下，客户购买的不仅仅是一套动力系统，更是一份关于“出勤率”、“运营效率”和“全生命周期成本”的承诺。氢燃料电池系统作为车辆的“心脏”，其运行状态、维护保养、故障响应速度直接关系到客户的核心利益。在经过公司管理层多次调研，最终决定于【易售后】合作，构建起极致高效、极致贴心的客户服务网络，在激烈的市场竞争中构筑起最深的护城河，赢得客户最宝贵的信任！
【易售后】作为国内售后服务管理领域的标杆性售后服务管理云平台，其名字本身就代表了“易于使用”和“售后管理”的完美结合。它并非一个简单的工单工具，而是一个集客户管理、服务流程自动化、智能调度、配件管理、数据智能分析于一体的全链路、一体化解决方案。
此次与【易售后】的合作，相信通过借助【易售后】领先的平台和技术，定能助力企业构建起一套覆盖全国、高效协同、智能决策的现代化服务体系。这不仅将极大提升现有客户的满意度和忠诚度，更将为我们未来开拓市场、发展氢能运维服务等新商业模式，奠定坚实的基础！
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