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如何管理商城订单

在“应用”模块,点击【商城订单】进入商城订单列表页面。

 

一、搜索

进入商城订单页面,点击顶部搜索框进行搜索。

二、筛选

点击右上角的【筛选】按钮进行筛选。

 

三、取消商城订单

进入商城订单页面,选择订单状态为待支付的订单,进入详情页,点击右上角【更多】,选择【取消订单】,弹出取消提示框,点击【确定】,即可成功取消订单,订单状态变更为已取消。

 

四、如何修改客户信息

进入商城订单页面,选择订单状态为待支付/待出库/待配送的订单,点击进入详情页,点击右上角【更多】,选择【修改客户信息】,修改后,点击【提交】,即可成功修改客户信息。

 

五、如何修改开票信息

进入商城订单页面,选择订单状态为待支付/待出库/待配送/配送中的订单,点击进入详情页,点击右上角【更多】,选择【修改开票信息】,修改后,点击【保存】,即可成功修改开票信息。

 

六、删除商城订单

点击商城订单详情右上角【更多】,选择【删除订单】,弹出删除商城订单提示框,点击【确定】,删除商城订单成功。

 

七、如何代客户签收

拥有代客户签收权限的服务人员,进入商城订单页面,选择订单状态为配送中的订单,点击进入详情页,点击右上角【更多】,选择【代客户签收】,弹出签收提示框,点击【确定】,即可完成代客户签收。

 

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