自定义空闲、忙碌、小休等坐席状态
多路由策略、支持不同路由规则
设置不同呼叫队列排队规则
可视化IVR语音导航配置
来电展示客户资料、购买产品合同信息、服务记录
支持将来电转给其他坐席或服务支持人员
支持坐席邀请其他坐席或服务支持人员，加入三方通话
可按技能进行坐席、队列的管理
批量导入客户数据，自动执行外呼任务
通话自动录音，可检索下载
可自定义质检规则和评分
多维度数据报表，掌控服务情况
央企单位、500强企业验证过的产品
10+家500强企业、央企单位使用
100+家上市公司、头部企业使用
500+中大型企业使用
我们更懂企业售后管理数字化
超过10+行业，10000家企业客户
我们有近10年的行业积累
国内最早推出售后管理SAAS平台
国家级安全认证，信息安全有保障
国家等保三级认证
中国质量认证中心安全管理体系认证
军工单位安全测试
完善的服务渠道和支撑团队，7X24H服务保障
完善的服务渠道，快速的服务响应
1对1专属客服、技术专家、业务专家
7X24H运维监控体系
国家高新技术企业
中关村高新技术企业
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北京市创新型企业
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