易售后签约德兴市天然气有限公司

2025-05-16 17:43:00

近期，德兴市天然气有限公司与【易售后】签约合作，希望通过使用【易售后】系统，构建以客户为中心的一体化售后服务管理体系，实现售后服务精细化管理，提升售后服务运营效率和客户满意度！

德兴市天然气有限公司是一家以燃气生产和供应业为主的国有控股企业。公司位于江西省上饶市德兴市德兴高新技术产业园区新型产业园。目前主要经营德兴市行政区域的天然气的采购、输配和销售；管道天然气项目的投资、建设、运营和管理；燃气设施、设备的销售、安装和维修服务；厨具、燃气具销售、安装、维修；燃气及相关产品的开发、销售；日用百货的批发、零售；信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

公司秉承“保价稳供服务民生”的服务宗旨，围绕“居民更省心、企业更满意”的服务目标，牢固树立“人人都是营商环境”意识，始终坚持“服务至上”的理念，致力于为用户提供更安全、更省心、更满意的燃气服务。

随着我国城市化进程的加速，天然气作为清洁能源在居民生活和工业生产中的应用日益广泛，传统的售后服务模式已经难以满足现代企业发展的需要。为了更好地应对这一挑战，越来越多的天然气贵公司开始引入售后管理系统。天然气设备售后技术在保障设备安全、提高使用效率和提升用户满意度方面发挥着重要作用。

公司深知只有不断地提高自身的服务水平和专业能力，才能更好地满足客户的需求和期望。所以，公司决定寻找一款专业的客户售后服务平台，统一全国客户的售后服务标准，以此降低服务成本、提升企业整体服务质量和市场影响力。经过多次调研筛选之后，公司选择与【易售后】签约合作，运用【易售后】系统打造高效能服务体系，为客户提供高品质的客户服务。

【易售后】系统可以实现企业工单闭环式管理：当用户提交报修或咨询请求后，系统会自动生成相应的工单，并根据预设规则分配给合适的维修人员。维修人员可以在手机APP上查看工单详情，并实时更新处理进度。同时，用户也可以通过微信公众号等渠道随时查询工单状态。完美实现从管理端、服务人员到客户的全服务链的闭环，实现全服务链的高效、协同、移动。

此次合作，【易售后】将助力德兴市天然气公司打造以客户为中心的售后服务一体化理念，优化企业的售后服务管理体系，为企业用户提供优质、高效、贴心的服务，驱动售后业务不断开拓创新，为公司业务持续增长赋能！

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