易售后签约德州小巴士电动车有限公司

2025-03-21 18:12:34

近期，德州小巴士电动车有限公司与【易售后】的合作，希望通过数字化工具的应用，企业能够提升售后运营效率，将以客户为中心的服务理念贯穿产品全生命周期，为行业树立“智能服务”新标杆。

德州小巴士电动车有限公司是以制造老年休闲车、观光车、助残车、非道路游乐车、特种电动车为主的高科技有限公司，主要核心技术为全承载管式车体、独立悬挂系统和双驱动电子差速传动装置设计。目前已完成车型设计50余种，拥有50项专利。公司生产设备精良，工艺技术先进，管理机工制规范，产品质量过硬完全达到IS09001：2000质量体系要求。

随着全球能源结构转型加速，新能源交通工具市场迎来爆发式增长。中国作为全球最大的电动车生产和消费国，产业链上下游企业正通过技术创新和服务升级抢占市场高地。在这一背景下，德州小巴士电动车有限公司（以下简称“德州小巴士”）作为专注于中老年电动休闲车领域的领军企业，凭借50余项专利技术、较大规模化的生产能力，已成为行业标杆。

随着客户基数的扩大和产品智能化程度的提升，传统售后服务模式面临响应效率低、备件管理分散、客户体验割裂等挑战。在经过公司领导层的评估与筛选，决定与【易售后】签约合作。期望通过【易售后】系统的使用，德州小巴士能实现从客户报修到工程师调度的全流程数字化管理。系统支持客户自助报修、工单自动分配、服务进度实时追踪等功能，大幅缩短响应时间。同时，设备档案的云端化管理可追溯每台车辆的生产批次、维修记录及配件更换情况，为质量改进提供数据支撑。

与此同时，数字化服务管理平台【易售后】凭借覆盖20+行业、服务30000+企业的成熟经验，成为制造业企业提升售后竞争力的首选合作伙伴。系统涵盖了从报修、派工、维修、回访到数据分析的全链条服务管理，能够实现对服务过程的全面监控和优化。同时，平台还支持多渠道接入，如微信公众号、小程序、网页等，方便客户随时随地享受便捷的售后服务。此外，平台具备强大的数据分析功能，能够实时统计和分析服务数据，为公司提供决策支持。

此次合作不仅是企业级服务转型的标杆案例，更为新能源电动车行业提供了可复制的数字化转型路径。此次双方携手，将在通过构建全流程数字化服务体系，推动德州小巴士从“产品交付”向“全生命周期服务”转型，进一步巩固其市场领先地位！

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