售后服务管理系统免费试用

易售后Web V4.0.6已发布

2024-07-01 11:21:04

【易售后】Web端V4.0.6版于2024年6月22日发布。本次升级的功能如下:

一、工单管理模块修改

1、工单-打印回单增加选项卡,在原有支持打印工单数据的基础上,增加打印客户数据、产品数据。客户数据、产品数据为您在客户档案模板、产品档案模板设置的字段。

2、为了满足部分客户先结算后服务的场景,所以在“填写回单”节点之前支持添加“客户结算”节点 。

3、工单流程支持多次报价。

4、物流发货-线下物流页面,快递单号支持扫码(web支持扫码枪,APP支持扫码)。

5、工单列表字段增加:“配件费用”、“服务费用”、“其他费用”、“客户应收金额”、“客户实收金额”。

6、客户端、管理端工单取消点击后页面修改,支持选择是否需要将产品寄回。

说明:需开通物流。

如果是否需要将产品寄回勾选了是,则下个节点为发货节点,客户收货后,流程结束。如果是否需要将产品寄回勾选了否,则流程结束。

7、工单管理增加自定义组件。

新建完组件后,可以在工单类型-组件中添加。

8、工单-故障检测表单支持自定义模板。

9、工单-服务质检表单支持自定义模板。

10、web端新建工单、回单上传图片支持批量上传。

二、产品管理模块修改

1、会员登记产品审核页面修改。

2、服务计划修改,增加“关联类型”,支持关联“产品档案”、“客户档案”、“客户项目”。

三、项目管理模块修改

1、任务详情增加“限制日期”。

说明:当勾选限制日期后,前置任务的时间修改不会影响当前任务及其后置任务的开始时间与结束时间。

四、客户端修改

1、客户端提交工单支持上传视频。

说明:安卓公众号暂不支持。

2、客户端账户绑定页面增加“单位名称”字段。

3、客户端-我的产品详情页面增加审核说明字段。

说明:只有审核不通过时才会显示。

4、客户端-工单详情支持播放视频。

四、其他

1、官网页面优化;

2、免费试用优化;

3、客户结算单列表字段增加“产品型号”;

4、修改已知bug;

5、优化了系统的性能。

 

友情提示:版本升级后,如果您发现Web页面显示异常,请清除浏览器缓存数据,将可解决问题。

 

开发者:可为天下(北京)科技有限公司 版本号:V3.1.2
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