售后服务管理系统免费试用

易售后签约星心相印信息技术服务(上海)有限公司

2021-12-10 17:28:50

      星心相印是专注于显示应用领域专业的B2B服务平台,公司拥有10年以上的B2B商显服务经验,为各连锁企业提供全国1-5线城市专业级本地化安装施工、售后服务、呼叫响应、软硬件故障判断和处理、信息托管服务、IT服务托管及内容设计制作一站式服务。全国338个1-5线城市专业级本地化服务全覆盖,全国范围服务合作企业750家。

      公司目前已和众多知名的软硬件厂商建立了深度的合作,也为雅诗兰黛、欧莱雅、汉堡王、德克士、肯德基、吉野家、地素、奔驰、劳斯莱斯、途虎养车等60多个知名连锁企业提供优质的全方位服务。

      为了建立覆盖全国的服务管理运营体系,星心相印的要求如下:

      1、全国的维修站、维修工程师实现统一管理;

      2、安装施工、产品维修等业务场景实现流程化、标准化的管理;

      3、总部与全国各地的维修站实现自动化费用结算;

      4、系统自动生成服务报表、绩效报表,支撑公司运营管理;

      5、与公司内部的业务系统进行数据集成,实现公司内部、服务网点快速协同。

      为了建立实现上述目标,星心相印通过仅三个月的考察、评估,最终选择国内领先的售后管理平台【易售后】,通过双方技术团队通力协助,目前已经完成第一期项目、第二期项目的实施。自系统上线以来,星心相印派工管理系统已充分发挥管理效能,服务效率、客户满意度显著提升。我们相信星心相印会打造成为国内顶级的B2B商显服务平台。

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